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周伯文:京东AI应用在交互和内容开放平台日调用过4亿次

归档日期:05-28       文本归类:平台调用      文章编辑:爱尚语录

  南都讯 在2018小蛮腰科技大会上,京东集团副总裁,京东AI研究与平台部负责人周伯文接受采访表示,京东的人工智能应用落地将主要在交互和内容两个方向。周伯文认为,包括零售在内的所有服务行业,其核心DNA就是交互和内容的双螺旋。其中,交互关于如何触达用户并理解用户需求,内容是把用户想要的东西在合适的时间和地点,以合适的价格用合适的方式提供给用户。而人工智能将重构交互与内容的双螺旋。

  周伯文表示,在交互方面,人工智能应用帮助打开了更多的交互入口。例如图片购物入口,意味着用户可以不再仅仅基于线上APP的入口购物,而是在生活任意看到一张图片,就可以通过图片找到想要买的东西,从而实现线上线下的融合。

  对于电商企业来说,线上用户行为、销售数据的获取与分析已是常事,技术上也较容易实现。不过随着各大电商企业开启线下布局,如何让线下也具有线上的技术能力成为新的课题。

  “线下零售货品精准的识别,更重要的是怎么理解线下的人,我们认为这是线下零售下一个重要的风口。”周伯文表示,比如如何能够实现像线上一样判断客户是拿起还是放下一样商品,或者客户在买之前还看过、比较过哪些商品,“这些将很快变成线下零售上的核心能力。”

  “人是一切购物的核心,我关心的不是你卖什么样的货,而是这个货是不是我想要的,适合我的。”周伯文表示,实现千人千面,将内容个性化地推送给客户是人工智能促进内容变革的第一层面,而现在将更向前推进,不仅实现个性化而且让内容本身自动化生产。

  周伯文在大会演讲中演示了其团队的研究工作。首先是图片生成文字,由人工智能理解一张图片的含义,并将图片的描述文字一个字一个字生成。该技术可应用到定制化商品内容推送,可自动生成一件商品的描述内容,并根据每个人的个人情况生成完全不同的描述内容,进行个性化推送。

  而更“黑科技”的是基于文字生成图片。在大会演示中,一张令人以为是摄影作品的小鸟图片,原来是基于一段描述小鸟的文字由人工智能一个像素一个像素自动生成的。周伯文介绍,这将帮助人们更好地实现商品个性化购买。例如购买一件T恤想要一个独特的商标,就只需通过语言描述告诉机器个人需求来实现,而无需用户自己掌握设计能力。

  公开资料显示,周伯文于2017年9月正式入职京东,出任京东集团副总裁,负责京东AI研究与平台部相关业务。此前,周伯文于2003年进入IBM工作,曾担任 IBM Research 人工智能基础研究院院长、IBM Watson Group 首席科学家、IBM 杰出工程师等职位,负责 IBM 全球在人工智能和深度学习基础研究方面的战略和执行。周伯文入职京东曾得到科技界密切关注,有网络媒体将其入职类比吴恩达加入百度,并将其入职视为京东布局AI的重大节点。

  周伯文表示,目前京东已经将开发的人工智能能力放在了一个名为NeuHub的开放平台上,提供自然语言理解、写作、内容生成等20几个API的能力。该平台于今年4月15日上线多个应用场景得到使用,目前每天的调用量已经超过4.6亿次。同时平台研究院还在国际顶级会议发表了30多篇人工智能领域论文。

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